La scelta del canale di comunicazione giusto è spesso la chiave per risolvere evidenti problematiche relative al dialogo con gli altri. Potrebbe essere che per affrontare in vostro intelocutore sia richiesto un approccio più o meno diretto oppure che necessitiate un linguagio tecnico particolare. A volte la professione del nostro intelocutore ci può essere d'aiuto, a volte la ricerca di un suo sommario background. Una preventiva preparazione in questo senso ci può salvare da autentici fiaschi.