Trucchi del mestiere

- coerenza: siate coerenti e chiari nel riportare eventi e fatti, evitando qualunque tipo di confusione o fraentendimento;

- controllo della voce: usate il tono più adatto alla situazione e all'argomentazione, a volte mantenere un tono contenuto e bilanciato lascia trasparire la vostra intenzione di mantenervi neutri o veler risolvere nel migliore dei modi l'argomentazione delicata;

- controllo delle espressioni: non dimenticate mai che un'espressione eccessiva o sbagliata vale più di mille parole;

- evitate (troppo) gossip;

- evitate informazioni superflue, cercate di essere concisi per mantenere il filo del discorso.